Op de vraag aan het Nederlandse Donateurspanel (NDP) welke criteria van belang zijn bij de keuze voor een goed doel, wordt het bestedingsdoel het meest genoemd. Overheadkosten en de transparantie staan op nummer 2 en 3. Opvallend is dat transparantie en betrouwbaarheid dit jaar veel vaker werden genoemd dan vorig jaar. Zorg daarom dat jullie website met alle relevante gegevens op orde* is. 

Net als vorig jaar is het bestedingsdoel met 67% het belangrijkste. Stonden de overheadkosten vorig jaar nog op de tweede plaats met 19%, nu staan deze kosten zoals directeurssalaris, reclame en huisvesting als criteria genoemd op een gedeelde 2de plaats samen met transparantie. Beide 32%. Betrouwbaarheid (CBF-Erkenning, ANBI-status) en impact zijn met 30% en 23% ook belangrijke criteria volgens het panel. Het gemakkelijk betalen om te doneren werd dit keer ook vaker genoemd. Denk daarbij ook aan donatieknoppen en ’tikkies’.

Hoogte donatie van belang voor verwachte terugkoppeling
Het panel kreeg verder nog vragen over de verwachtingen van goede doelen en of het bedrag van de donatie daarbij een rol speelt. Hieruit blijkt dat er een duidelijke relatie is tussen de terugkoppeling van het goede doel en de hoogte van donatie. Donateurs die een bedrag geven van € 10 doen dat makkelijker en verwachten ook minder, dan donateurs die € 50 geven. De panelleden willen bij een bedrag van € 50 meer terugkoppeling en controleren ook vaker of de donatie effect heeft gehad (57% versus 70%). Daarnaast geeft 87% van de panelleden aan er vertrouwen in te hebben dat een donatie goed wordt besteed.

Donateursvertrouwen
Het consumentenvertrouwen is in de maanden sinds juni behoorlijk stabiel. Het donateursvertrouwen is licht gestegen. In juni was het vertrouwen nog -10. Nu in september is dat -8. Hiermee lijkt de dip waar het vertrouwen in zat voorbij. Panelleden geven het vertrouwen dat ze hebben in goede doelen dit kwartaal een 7,1. Dat is iets lager dan het vorige kwartaal (7,3).

Bron: WWAV/NDP

 

* Bekijk bijvoorbeeld onze handige toolkits over het opstellen van het jaarverslag, de jaarrekening en het beleidsplan. Voor Partinleden gratis.Â