December is de geefmaand bij uitstek. Niet alleen grote acties zoals De Warmste Week in Vlaanderen en Serious Request in Nederland, maar vrijwel elk goed doel vraagt deze maand om donaties. Dat kan via de post, via e-mail, via sociale mediakanalen of door andere publieksactiviteiten. Meestal een combinatie van deze vier. Maar wat maakt een eindejaarscampagne succesvol? Dan is een checklist handig om te hebben. Vragen die je helpen om maximaal donaties op te halen te maken. Want had je al aan het bedankje gedacht?
- Waar staat jouw call-to-action?
Maak duidelijk wat je van de (potentiële) donateur verwacht. Stel een duidelijke geefvraag. - Is de tekst helder, duidelijk en eenvoudig geformuleerd?
Schrijf vanuit de lezer, niet vanuit je organisatie. Bekijk ook deze handige tips van Bas van Breemen over wervend schrijven. - Zijn de afbeeldingen en foto’s toepasselijk?
Afbeeldingen moeten iets toevoegen. Gebruik pictogrammen. Zorg ook voor een mooie lay out. Bedenk hoe mensen (online) teksten ‘scannen’. - Heb je het volledige donatieproces zelf doorlopen?
Je wilt dat dit 100% werkt? - Heb je de QR-code uitgeprobeerd of die werkt?
Zorg dat de gever snel op de juiste site is. Hoe makkelijker je het het geven maakt, hoe meer het zal opbrengen. - Zijn er onnodige afleidingen of links die de mensen zouden kunnen wegleiden?
Je wilt niet dat ze de pagina verlaten! - Zijn jouw website en donatieformulier mobielvriendelijk?
Zet ook de eventuele QR-code voor donatie in je (nieuws)brief bij direct mailing. - Staat je bedankpost of -mail klaar?
Bedank altijd. Vertel in het bedankje hoe de gift bijdraagt. En hoe er verschil gemaakt is of gemaakt gaat worden.
Zijn er geen NAW-gegevens van de (nieuwe) donateur bekend, maak dan bijvoorbeeld € 0,01 over en bedank in de beschrijving van de overboeking. Dit vind ik nog steeds een gouden tip die ik ooit kreeg van Rentia Krijnen. En dat mag.
Succes met de jullie eindejaarscampagne!